国際電話のかけ方

スマートフォンが当たり前になった今、日本にいる家族や友人との連絡は、LINEの無料通話・ビデオ通話や、iPhone同士ならFaceTimeで完結するのが基本です。ネット環境さえあれば無料でつながるため、「国際電話をかけたことがない」という留学生の方が今ではむしろ多数派です。

ただし、クレジットカード会社や銀行、携帯電話会社などの一部の窓口は、今でも従来型の電話でしか本人確認や手続きができないケースが残っています。ここでは、そうした「LINEやFaceTimeでは代わりがきかない場面」に絞って、国際電話のかけ方をご案内します。

こんな場面はまだ「電話」が必要です

LINEやFaceTime、WhatsAppなどのアプリ通話は、相手も同じアプリを使える環境にいることが前提です。以下のような会社・機関の窓口にはアプリでは連絡できず、国際電話（または後述のインターネット電話アプリ）が必要になります。

日本の企業・窓口へかける例

• 日本のクレジットカード会社への問い合わせ（限度額の変更、セキュリティロックの解除など、名義人本人からの電話が必須なもの）
• 日本のホテルなど、メールで返信がなかなか来ない先への直接確認

オーストラリアの企業・窓口へかける例

• オーストラリアの携帯電話（プリペイド）のオートチャージ停止手続き（オンラインで完結できないプロバイダーもあります）
• オーストラリアの銀行口座の解約（帰国後、タックス・リターンの還付や学生寮ボンドの返金待ちがある場合など）

なお、クレジットカードの盗難・紛失の場合は、滞在国の指定番号へコレクトコールでかけるのが原則です。上記の「限度額変更」などの通常の問い合わせとは対応窓口が異なりますので、ご注意ください。

電話のかけ方（オーストラリア⇔日本）

公衆電話・携帯電話・自宅の電話のいずれでも、番号を入力する順番は共通です。

スマートフォンからは、どちらの方向でもさらにシンプルです。「0」を長押しして「+」を表示し、国番号−最初の0を除いた電話番号とダイヤルするだけでかけられます（+81-3-1234-5678 / +61-7-1234-5678）。

※以前は頭に国際電話会社の識別番号を入れて電話会社を指定する方式が一般的でしたが、現在はそうしたサービスの多くが終了しています。※かけ方の細部や料金は、契約している携帯電話会社・プランによって異なります。プランに国際電話の無料通話分が含まれている場合もあるため、事前にご自身でご確認ください。

日本からオーストラリア留学センター現地オフィスへの問い合わせ

原則、初めてのお問い合わせはウェブサイトの「オンライン相談」「メール相談」からお願いしています。その後は、オンライン相談の日程調整を含め、担当カウンセラーとEmailでやり取りいただきます。現地到着後については、オリエンテーションの際に渡航先都市のスタッフとの連絡手段をご案内しています。

日本から現地オフィスへ電話が必要な場合は、050から始まるIP電話をご利用ください。IP電話はインターネット回線を使用するため、通常の国際電話より比較的リーズナブルな料金でご利用いただけます。※各現地オフィスのIP電話番号は『オーストラリア留学センターについて』をご覧ください。

トールフリー番号にかけたいとき（インターネット電話アプリ）

問い合わせ先がフリーダイヤル・トールフリー番号（日本でいうフリーダイヤル）しかない場合、通常の国際電話ではつながらないことがあります。その場合は、トールフリー番号にも発信できるViber OutやTalk360のようなインターネット電話アプリの利用を検討してください。

以前ご案内していたSkypeは2025年5月に一般向けサービスを終了しました。当時すでにSkypeクレジットをお持ちだった方は、Microsoft Teams内の「Skype Dial Pad」からクレジットを使い切るまで通話を続けられますが、新規のクレジット購入や新規ユーザーの利用はできません。これから通話アプリを使い始める方は、Viber OutかTalk360をご検討ください。

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