旅行とツーリズム(Travel and Tourism)

コースで学ぶ内容

世界各国から観光客が訪れる観光大国オーストラリア。荒野のアウトバックから美しいビーチリゾートまで、旅行者向けのツアーも数多くあり、トラベル・ツーリズム留学に最適の環境といえます。

旅行・観光業界でのキャリアは、パンフレットやネット上では得られないリアルな体験を提供し、生涯の思い出を創造します。旅行会社、国際的なリゾート地、ツアーオペレーターなど、自分の選択次第でどこにでも行くことができるので、旅行が好きな方にとって、やりがいのあるキャリアパスです。

下記は、オーストラリアの旅行業、ホスピタリティ業界において高い評価を誇る、州立専門学校William Angliss Instituteのメルボルンキャンパスの詳細です。

Certificate IV in Travel and Tourism（6ヶ月）

様々な観光スポットに関する知識を深めたり、旅行代理店業務、添乗業務、接客マナー、顧客対応など、旅行業界における実践的な技能を身につけます。観光・旅行業界で英語を使って活躍したい方にもお勧めです。

科目の例
Source and use information on the tourism and travel industry 観光・旅行業に関する情報の入手と活用
Implement and monitor work health and safety practices 労働安全衛生の実施と監視
Sell tourism products and services 観光商品とサービスの販売
Enhance customer service experiences 顧客サービス体験の向上
Manage conflict 問題への対応
Interpret financial information 財務情報を理解する
Show social and cultural sensitivity 社会的、文化的な感受性を示す
Coach others in job skills 仕事上のスキルについて他人を指導する
Make a presentation プレゼンテーションを行う
Access and interpret product information 製品情報へのアクセスおよび解釈
Provide specialist advice on cruises クルーズに関する専門的なアドバイスを行う
Provide advice on International destinations 海外旅行先に関するアドバイス
Provide advice on Australian destinations オーストラリアの旅行先に関するアドバイス
Book supplier products and services サプライヤー製品・サービスの予約
Process travel-related documentation 旅行関連書類の処理
Prepare Quotations 見積書作成
Use a computerised reservations or operations system コンピュータ化された予約またはオペレーションシステムの使用
Construct normal international airfares 通常の国際航空運賃を算出する
Construct promotional international airfares 国際線キャンペーン運賃の設定

※上記は2023年のWilliam Angliss Instituteメルボルンキャンパスの情報です
※科目は産業界と協議の上で選定されており、学校やキャンパス、時期などで変わる場合があります。

Diploma of Travel and Tourism Management（1年）

旅行業界での管理職に求められるマネージメントスキル（予算管理、顧客対応、職場やスタッフの管理、プロジェクト管理スキル）など、業界の仕組みをより深く理解でき、幅広いキャリアに応用できます。

科目の例（Stage1)
Source and provide information on the tourism and travel industry 観光・旅行業に関する情報の入手と提供
Implement and monitor work health and safety practices 労働安全衛生の実施と監視
Sell tourism products and services 観光商品とサービスの販売
Enhance customer service experiences 顧客サービス体験の向上
Manage conflict 問題への対応
Interpret financial information 財務情報を理解する
Access and interpret product information 製品情報へのアクセスおよび解釈
Provide specialist advice on cruises クルーズに関する専門的なアドバイスを行う
Provide advice on International destinations 海外旅行先に関するアドバイス
Provide advice on Australian destinations オーストラリアの旅行先に関するアドバイス
Use a computerised reservations or operations system コンピュータ化された予約またはオペレーションシステムの使用

科目の例（Stage 2)
Manage finances within a budget 予算内で財務を管理する
Prepare and monitor budgets 予算の作成と監視
Develop and manage quality customer service practices 質の高いカスタマーサービスの実践と管理
Manage diversity in the workplace 職場における多様性の管理
Lead and manage people 従業員の指導と管理
Monitor work operations 業務遂行状況の把握
Implement and monitor environmentally sustainable work practices 環境に配慮した持続可能な業務慣行の実施とモニタリング
Establish and conduct business relationships ビジネス関係の構築と遂行
Plan e-marketing communications eマーケティングコミュニケーションの計画
Coordinate marketing activities マーケティング活動の調整
※この他、希望に応じた選択科目があります 例：航空運賃、ツアーガイド、実習

※上記は2023年のWilliam Angliss Instituteメルボルンキャンパスの情報です
※科目は産業界と協議の上で選定されており、学校やキャンパス、時期などで変わる場合があります。

Bachelor of Tourism（3年）

観光学士号を取得するためのコースです。ツーリズム業界と密接に関わり合いながら、渡航先を戦略的に開拓し、思い出に残る滞在体験をどう提供するか、多様なツーリズム分野でプロとして働くためのスキルを身に付けます。

ビクトリア州の中でも、最も重要な観光地やアトラクションへのフィールドトリップなど、理論を実際に体験し、ツーリズムのスペシャリストから直接学ぶことができます。

観光がもたらす生態学的、経済的、社会的な影響や、持続可能性、技術的な変化の要因、その他観光における現在および将来のトレンドや問題についても学びます。ファイナンス、マーケティング、リスクや法的問題、リーダーシップ、イノベーション、起業家精神を含めた、基本的なマネジメントスキルを背景に、観光に関する幅広い理論や原理を探求します。

履修科目はお問い合わせください。

※上記は2023年のWilliam Angliss Instituteメルボルンキャンパスの情報です

英語力はどれぐらい必要？

・Certificte IV、Diplomaコース＝IELTS Academic 6.0（各バンド5.0以上）または同等
・Bachelorコース＝IELTS Academic 6.0（各バンド5.5以上）または同等

William Angliss InstituteのCertificte IVまたはDiplomaコースに直接入学するには
IELTS 6.0（アカデミックモジュールで各バンド5.0以上）または
PTE (Academic) 50 または
TOEFL iBT 64（R10/L9/S16/W19）または
Cambridge English FirstCAE (C1 Advanced) 169　または
これらと同等レベルの英語力証明が必要です。

William Angliss InstituteのBachelorコースに直接入学するには
IELTS 6.0（アカデミックモジュールで各バンド5.5以上）または
PTE (Academic) 50 または
TOEFL iBT 64（R10/L9/S16/W19）または
Cambridge English FirstCAE (C1 Advanced) 169　または
同等レベルの英語力証明が必要です。

英語力が足りない場合はどうすればいい？

William Angliss Institute提携の英語学校をセットにした留学プランがあります。まず、はじめに英語コースに通い、指定のコースを修了することで、IELTSやTOEFLの提出が免除され、そのまま専門コースに進学できます。

その際、英語コースにどれだけ通えばいいか？は、個々の英語力により異なります。まずは日本でIELTS Academic、または、TOEFL iBTのどちらかを受けられた後、その結果をこちらよりお知らせください。