客室乗務員(Aviation - Cabin Crew)

コースで学ぶ内容

飛行機の客室乗務員（オーストラリアでは、キャビンクルー or キャビンアテンダントと呼ばれます）の業務に必要な専門知識を英語で習得できるコースです。

オーストラリアでは、接客・サービス業、旅行業界、飲食業においてオーストラリアNO.1 の評価を誇る州立専門学校William Angliss Instituteのメルボルンキャンパスで学ぶことができます。

競争が激しい航空業界で、成功への扉を開くために、専門家から技術、健康・安全、リスク管理のトレーニングを積むことができます。業界が認めたコースで、業界に根ざした学習体験を通じ、英語力をさらに磨き上げ、就職力を強化します。

世界中で活躍できるような顧客サービスとホスピタリティの基礎を学び、プロのキャビンクルーの一員としての準備を整えましょう。

Certificate III in Aviation (Cabin Crew)（6ヶ月）

フライト前後の機内管理、航空機の安全手順、機内の異常や緊急事態への対応、フライト中の迷惑行為や違法行為の対応、空港や搭乗時のセキュリティ、消防設備などの操作などを実践的に学ぶコースです。

コースでは、大手航空会社が使用する訓練施設での実践的な訓練が行われます。

必修科目の例
Manage and Carry out Pre-and Post-Flight Cabin Checks フライト前後の機内チェック
Apply Aircraft Safety Procedures 航空機の安全手順
Apply Aviation Work Health and Safety Procedures 航空業務における健康と安全のための手順
Maintain the Safety of People and Aircraft 人々および航空機の安全の維持
Respond to Abnormal and Emergency Situations in an Aircraft 航空機の異常事態及び緊急事態への対応
Work effectively in the aviation industry 航空業界での効率のよい働き方
Manage Disruptive Behaviour and Unlawful Interference with Aviation 破壊的行動や航空への不法妨害に対処する
Apply and Monitor Aviation Workplace Security Procedures 航空職場のセキュリティ手順を適用し、監視する
Maintain security awareness and vigilance in an aviation workplace 航空職場のセキュリティ意識と警戒を維持する
Organise Personal Work Priorities and Development 個人的な仕事の優先順位と能力開発を行う
Prepare workplace documents< 職場で使う書類の準備/td>
Operate Firefighting Equipment 消防設備の操作
Undertake emergency response action to a security threat セキュリティ上の脅威に対する緊急対応

選択科目の例
Advise on major services and attractions at aviation destinations 目的地での主なサービスやアトラクションについてのアドバイス
Provide customer service on an aircraft 機内でのサービス提供
Carry out beverage service on an aircraft 機内でのドリンクサービス
Provide advice about cuisine on an aircraft 機内での料理に関するアドバイス
Conduct in-flight retailing 機内販売
Provide responsible service of alcohol 酒類サービスの提供
Apply knowledge of the structure, products and services of an airline operator 航空会社の構造、製品、サービスに関する知識
Use hygienic practices for food safety 食品の安全のための衛生習慣

※上記は2024年のWilliam Angliss Instituteメルボルンキャンパスの情報です
※科目は産業界と協議の上で選定されており、学校やキャンパス、時期などで変わる場合があります。

Diplomaレベルの関連コースとのパッケージ申込（1.5年）

せっかく海外で学ぶなら、客室乗務員(Cabin Crew)の実務に加え、ツーリズムやホスピタリティのディプロマ資格まで取得し、キャリアの幅を広げたい！という場合に適した留学プランです。

例：客室乗務員＋旅行業界でのキャリア重視なら
Cert. III in Aviation (Cabin Crew)＋Diploma of Travel and Tourism Management(計1.5年)

例：客室乗務員＋接客/ホスピタリティ業界でのキャリア重視なら
Cert. III in Aviation (Cabin Crew)＋Diploma of Hospitality Management(計1.5年)

英語力はどれぐらい必要？

IELTS Academic 6.0（各バンド5.0以上）または同等

William Angliss InstituteのCabin Crewコース入学には、
IELTS 6.0（アカデミックモジュールで各バンド5.0以上）または
PTE (Academic) 50 または
TOEFL iBT 64（R10/L9/S16/W19）または
Cambridge English FirstCAE (C1 Advanced) 169　または
これらと同等レベルの英語力証明が必要です。

英語力が足りない場合はどうすればいい？

William Angliss Institute提携の英語学校をセットにした留学プランがあります。まず、はじめに英語コースに通い、指定のコースを修了することで、IELTSやTOEFLの提出が免除され、そのまま専門コースに進学できます。

その際、英語コースにどれだけ通えばいいか？は、個々の英語力により異なります。まずは日本でIELTS Academic、または、TOEFL iBTのどちらかを受けられた後、その結果をこちらよりお知らせください。