Allianz OSHCの解約方法

Allianz Global AssistanceのOSHC解約方法


こちらのページでは、Allianz Global AssistanceでOSHCを契約した方向けの、OSHC解約方法を掲載しています。

やむを得ない理由で渡航が出来なかった場合や、途中で帰国頂く場合、OSHCの解約及び返金手続きが可能です。

Refund Form

Allianz の返金フォームは下記からダウンロードできます。
Refund form – OSHC Allianz

Personal and policy details

Personal and Policy details (個人,保険プラン情報）

OSHC policy number（OSHCの保険番号）
Type of policy （OSHCの保険プランであるStndardか Essentialのどちらかを選択してください）
Policy expiry date (OSHC保険の有効期限）
Date of birth (生年月日）
Given name　名前
Family name　苗字
Telephone(Home) オーストラリア、日本どちらの電話番号でも可能
Mobile オーストラリア、日本どちらの携帯電話番号でも可能
Email address メールアドレス


Are you a sponsored student and your sponsor has paid for your OSHC? Yes No
If yes, you are not entitled to receive a refund via Allianz Global Assistance. Please refer to your institution.

Refund reasons and evidence required (返金理由と返金に必要な書類について）
Reason for refund (該当する返金の理由にチェックを入れてください）
1.You had paid your premium and did not come to Australia (保険料を支払ったがオーストラリアには渡航しなかったため）
必要書類：Letter from Department of Immigration and Border Protection indicating decline of student visa; or Letter from Institution confirming you will no longer be coming to Australia to study. （移民局および国境警備局からのStudent Visa申請辞退の書類もしくは、教育機関からのオーストラリアの来て学業はしないというのを承諾した書類）





2.You paid your OSHC premiums on the basis of an extended stay but the extension of authorised stay was not granted by the Department of Immigration and Border Protection (オーストラリアでの滞在期間を伸ばすためOSHCの保険料を支払ったが移民局および国境警備局からの滞在期間の延長の申請が受理されなかったため）
必要書類:
-Letter from Department of Immigration and Border Protection indicating that extension of authorised stay not granted; and
-Copy of student visa
(移民局および国境警備局からの滞在期間の延長の受理できないことを示した書類とstudent visaのコピー）


3. Your circumstances have changed and you are no longer able to study in Australia, e.g. family illness requires you to return to your home country .（自身の状況が変わり、オーストラリアで学業を続けることが困難になったため。例. 家族の病気により自国に帰らなければならない時など）
必要書類:
-Certificate of completion from Institution; and
-Flight departure details (ticket, boarding pass or exit stamp and identification page from passport).
(教育機関からの修了書と帰国する時のフライト詳細(チケット、飛行機の搭乗券、もしくはパスポートの顔写真のページのスキャン）

4.You have been granted permanent residence in Australia (オーストラリア永住権を取得したため）
必要書類:
-Copy of permanent residency visa label from your passport or immigration letter indicating the date when PR will commence.
(自身のパスポートにあるpermanent residency visa labelのコピーもしくは、permanent residency がいつから開始になるにか記載された移民局からの書類）

5. You can provide proof of OSHC with another organisation （Alianzでは無い他社でのOSHCを取得しているため）
必要書類:
– Certificate of Insurance from another OSHC provider (showing commencement and expiry dates, listed beneficiaries and type of policy).
(他社のOSHCからの保険証明書（OSHCの開始日と終了日、保険金受取人と保険プランが記載されている物））

6. You have simultaneous OSHC policies with Allianz Global Assistance （Allianz Global AssistanceのOSHCと同時に加入しているため）
必要書類:
-Provide all of your current policy numbers; and
– Copy of entry stamp into Australia; and
-Copy of Student Visa.
(現在、保持している保険番号、オーストラリアに入国した際のエントリースタンプのコピーとStudent Visaのコピー）

If you did not reside in Australia for a continuous period of three (3) months or more but you still held a valid Student Visa for this period, you are not entitled to a refund but you may be entitled to a holiday credit. You can download copies of the Holiday Credit form and the holiday credit fact sheet from our website at www.oshcallianzassistance.com.au.
もしオーストラリアに続けて３ヶ月もしくはそれ以上滞在していないのに、この期間中に有効な学生ビザを保持している場合、OSHCの返金の対象にならない場合がありますが、ホリデークレジットの対象になる可能性があります。ホリデークレジットのフォームとホリデークレジットの詳細が書かれた説明がウェブページからダウンロードできます。www.oshcallianzassistance.com.au.

Your policy will be cancelled from one of the following dates (please state one): （あなたの保険は以下の日にちよりキャンセルされます（どれか一つ選んで記入してください））
You will be departing Australia: （オーストラリアから出国する日）
You were granted your new visa （新しいビザが降りた日）
You commenced cover with another OSHC provider: （他社のOSHCの保険が開始される日）
Don‘t forget to attach your membership card/s (Please note: You must return all membership cards to complete your refund)
メンバーシップカードの返却も忘れずに（注意：メンバーシップカードは返金を完了するためにも必ず返却するようお願いします）
If you cannot return your membership card, please indicate the reason and sign below:（もし返却できない場合は理由とサインを記載してください）
My membership card has been lost （メンバーシップカードの紛失）
My membership card has never been received （メンバーシップカードを受け取ったことがない）
Other – please state: （その他理由がある場合は理由を記載してください）

Please sign　（ご自身のサインを記入してください）
Signature (Policy holder only)


Payment option – by credit card (preferred)（支払いオプションークレジットカードでの支払い
If you purchased your policy by credit card directly from Allianz Global Assistance in the last 12 months, your refund will be returned to the credit card used to make the purchase. Please note if the credit card isn’t in your name, then you will need to contact the owner to organise reimbursement.
もし保険をクレジットカードで直接Allianz Global Assistanceで最低１２ヶ月以内に購入した場合、返金はそのその当時使用したクレジットカードにされます。クレジットカードがご自身の名義でなかった場合、当社からクレジットカードの所有者に返金について連絡する必要があります。

Alternative payment options (その他の支払いオプション）
If your policy was not paid for by credit card, or was paid for more than 12 months ago, or the credit card has since closed off or expired, then please select an option below for receiving your refund payment.
もし、現在の保険がクレジットカードで支払われていない場合、支払われてから12ヶ月以上経っている場合もしくは、クレジットカードが有効期限を迎えたもしくは閉じたという場合は、下記にあるオプションから返金をどう受け取るか選択してください。
Deposit into local bank account（ 現地（オーストラリア）の銀行口座への入金）,
Deposit into someone else’s account （第三者への銀行口座への入金）
Account holder name（口座保持者氏名）：
Account holder signature（口座保持者サイン）：
BSB（6digits) (6桁のBSB番号）：
Account　number（口座番号）：

Telegraphic transfer to overseas account （海外口座へのオンライン送金）
Please note: In the case of incorrect/incomplete information being provided, bank charges will be deducted from your refund amount. （注意：記載された情報に不備があった場合、銀行手数料は払い戻し金額から差し引かれます。）
Account holder name（口座保持者氏名）:
Account holders address (Include City/State/Prov/Zip Code)　口座保持者住所（市、州、省、地方/郵便番号も含む）:
Account holders phone number (overseas): （口座保持者電話番号（海外））
Bank /fund name: 銀行口座名義
BSB/Swift/BIC code: 　
Account number: 口座番号
IBAN or IFSC (where applicable):
Routing number (where applicable):
Bank address (full street address): 銀行所在地
Currency which your account is held in: 銀行で使用している通貨

General Processing of Refunds(返金手順）
-We will endeavour to process all refunds within 10 working days of receiving a completed refund form (including all necessary supporting evidence).
完了した払い戻しフォーム（必要なすべての裏付け証拠を含む）を受け取ってから10日の営業日以内にすべての払い戻しを処理するよう努めます。


-We may contact you to clarify any details or request further information in order to process your refund.
払い戻しを処理するために、詳細を明確にするか、詳細情報を要求するためにお客様に連絡する場合があります。


-Refunds are calculated on a monthly basis, with a minimum refund of one month.
払い戻しは毎月計算され、最低1か月分の払い戻しがあります

-A minimum cover period of 3 months is payable if cover is cancelled after arriving into Australia
オーストラリアに到着後、補償がキャンセルされた場合、最低3か月の補償期間が支払われます
-There is no minimum cover period payable if cover is cancelled prior to arrival in Australia.
オーストラリアに到着する前に補償がキャンセルされた場合、支払われる最低補償期間はありません。

-For transfer to someone else’s account, please provide a signed and dated letter of authority
他の人のアカウントに転送するには、署名済みの日付付きの権限書を提出してください




Please return completed form to: （フォームの記入が完了した以下の住所に送ってください）

Allianz Global Assistance OSHC
Locked Bag 3001 Toowong QLD 4066

Phone; 13 OSHC (13 6742)
Fax ; +61 7 3305 7009
Email; oshc@allianz-assistance.com.au