規約とキャンセル

以下はお申し込みに際してご理解いただく必要事項です。お申込者はこれらの規定をご承諾いただいた上で、各種サービスを申し込まれたものとみなします。必ずお読みいただき、注意事項の内容をご理解の上でお申し込みください。

当社について

GCS Group Australia Pty.Ltd. - 登録法人名　/australia study & working holiday office -　登録屋号　（以下、当社）は、オーストラリア政府の法律に基づいて設立・登録されている法人組織です。私立、TAFE付属および大学付属語学学校、ビジネスカレッジ、幼稚園、小学、中学、高校、大学などの入学申込手続の代行、各種プログラム、ホームステイの紹介、または現地サポート業務のお申し込みを承ります。

お申し込みに際して

満20歳未満の方のお申し込みに際しては、保護者の同意が必要です。
お申し込み内容を問題なく実行できる方であることを前提としています。特別な配慮が必要である場合には、お申し出ください。
全ての情報や料金は、細心の注意をもって収集し、ホームページ上や、コンサルティング中に案内するように努めます。ただし、当社は情報や料金の信憑性を保証するものではありません。
情報は、当社の可能な範囲において、無料で収集の上、提供いたします。
学校によって提供された入学金や学費は、料金の上乗せなどをせずに、そのままオーストラリアドル建てでご案内いたします。そのほかの費用に関しましては、当社の規定に沿ってご案内いたします。お見積もりは無料です。
お見積もり送付後に、学校によって学費などが変更された場合、差額を請求させていただきます。
最終的な入学先学校の決定権はお申込者にあります。当社はお申込者の決定に従って、入学手続きの代行をいたします。
お申し込みは、当社ホームページの、無料入学手続きフォーム、電子メール、ファックスまたは郵便にて行ってください。当社がお申込書を受け取った時点で、お申し込みが成立いたします。

（幼稚園・小学校・中学校・高校留学に関して）

幼稚園・小学校・中学校・高等学校の入学手配に関しましては、希望校への入学が不可能である場合があります。当社は入学を保証することはできません。
既往症やアレルギーなどがある方に関しましては、引受先の学校のみならず、申し込み時に必ず当社にもご案内ください。
引受先の学校によって、ガーディアンをたてることが義務付けられている場合は、学校の引受規定に従ってください。また、当社による「ガーディアン・サービス」は、法的な当事者としての立場を意味するものではなく、あくまで生徒と学校との連絡員としての立場のみを意味します。

（各種プログラムについて）

日程、内容や当社の運営に支障をきたすなど、不適切であると判断される事由がある場合、学歴、経験や能力が当社の定める申込条件に満たないと判断される場合、または心身の健康状態からサービスの提供が難しいと判断される場合、そのほか当社が不適切と認める事由がある場合、お申し込みをお断りするか、手配内容を変更することがあります。
来豪中の事故、病気、盗難など不慮の事故に備えるため、お申込者には海外旅行障害保険への加入を義務付けています。渡航前に自己責任で必ず加入してください。特に研修（体験）は労災保険などの対象にはなりませんので、必要な保険はお申込者が個人の責任で加入手続きを行うものとします。研修（体験）のお申込者は、損害賠償責任をカバーする保険特約を含めてお申し込みください。
受け入れ先によっては、現地にて選考試験や適性試験を行う場合があります。その場合の試験料金や交通費などの実費は申込者の個人負担となります。また、受け入れ先で発生する実費（交通費、食事代、受け入れ先が主催するパーティーや小旅行の費用）は当社手配費用には含まれません。
受け入れ先の決定には、申込者の希望を考慮しますが、語学力、学歴、資格、職歴などに照らして選定された当社の決定に従っていただきます。
語学力向上の必要性から、受け入れ先の手配を延期する場合があります。

（ホームステイ関して）

当社は、当社に登録したホームステイ家庭のなかから、お申し込み内容に最も近い条件をもつと考えられる家庭を紹介、手配します。ホームステイの家庭は法人ではなく、趣味の範囲で一時滞在者を受け入れていますので、当社は家庭の質や申込者の好みに合致するかを保障するものではありません。
また、ホームステイはホテルのように、画一したサービスを提供することを保障するものではない点をご理解ください。
18歳以下の申込者を受け入れる家庭に関しては、当社登録後滞在者受け入れまでの間に、無犯罪証明を取得することを前提としています。
渡航直前に、滞在先家庭が変更される場合があります。
弊社手配のホームステイは、費用の中に、平日2食、週末3食の食事代が含まれます(18歳以下の留学生は平日3食、週末3食の食事代が含まれます) 。
当社顧客またはその他の生徒など、ホームステイを利用されている方から、体験者として滞在先家庭を推薦され、登録される場合には、当社社員が直接に面談または訪問を行わないことがあります。

(サポート・サービスに関して）

現地での予約手配またはコンサルティングなどのサービスは、緊急時以外、事前のアポイントを優先させていただきます。
当社による24時間緊急時サポートのご利用は、病気、事故の場合に限ります。病気、事故に際しては、電話にて出来る範囲のサポートを行います。

手続き費用について

当社は、提携先各校から支払われるプロモーション費用によって運営されていますので、原則として、学校手続きのお申込者から手続き費用をいただくことはありません。ただし、以下の場合には、手続き費用を申し受けます。

保育園・幼稚園のウェィティングリストへの登録	$50ドル/1園
保育園・幼稚園へ入園先が既に決定している場合	$180/1園
保育園・幼稚園・小・中・高校	$500/1校

プログラム＆サービス費用について

当社規定によります。

学費などのお支払いについて

費用は、お申し込み後2週間以内に、当社から案内される指定口座宛、全額をお振込みください。また、振込み完了後は、振込みが完了した旨を、当社までご案内ください。
なお、何らかの事情で送金が遅れる場合、当社スタッフにご相談ください。それらのご連絡もいただけない場合には、キャンセル扱いとさせていただきます。
お支払い方法や支払い期限は、学校や入学までの期間によって異なる場合があります。その場合には、前条の規定に関わらず、必要な規定を優先いたします。なお、支払いの遅滞によって生じる不利益に関しましては、当社は一切の責任を負うことができません。
お振込みまたは送金にかかる手数料は、お申込者のご負担となります。
何らかの費用を当社に現地でお支払いいただく場合には、オーストラリアドル建てのT/Cまたは現金のみ受け付けます。

キャンセルならびに契約内容の変更について

お申し込みいただいた契約内容をキャンセルされる場合には、以下のキャンセル料を申し受けます。ただし、学校やその他の手配先に関しましては、該当機関のキャンセル規定、およびEducation Services for Overseas Students(ESOS)の定める規約に従います。
お申し込みいただいた契約内容の変更をご依頼される場合には、以下の変更手数料を申し受けます。また、学校やその他の手配先に関しましては、該当機関の変更規定に従い、別途お支払いいただきます。
キャンセルまたは変更の指示は、電子メール、FAXまたは郵送のいずれかの方法により、文書でお送りください。通知を受け取った日をキャンセルまたは変更指示の受領日といたします。
返金が必要である場合には、振込みにかかる送金手数料、銀行手数料は、お申込者のご負担となります。それらの費用を差し引いた額を、当社口座開設先銀行の送金日のドル⇒円換金レート（TTBレート）にて両替のうえ、日本円にて指定口座にお振込みいたします。各教育機関より直接、指定口座に振込み手続きを行なう場合は、各教育機関が利用する銀行の換金レートが適用されます。なお各教育期間が返金手続きを行ない、返金手続きを行なうまでの期間(時間)については、当社は一切の責任を負うことができません。
指定された書類が期日までに送付されない場合、必要な手続きが定められた期日までにお申込者によって行われない場合、申込者が所在不明または連絡不能になったとき、申込者が当社に届けた申込者に関する情報に、虚偽あるいは重大な遺漏があると判明した場合、そのほか当社がやむを得ない事由があると認めたときは、申し込み受理以降であっても当社の判断で契約を破棄することがあります。この場合は手配料など支払い済みの費用は一切返金できません。各手配先で生じるキャンセルに関する損失は、申込者が負担するものとし、別途当社から請求いたします。
航空券やビザなどが原因で、入国できないなどの事由が発生した場合にも、キャンセル料を申し受けます。また、フライト便の変更によって、契約内容や手配内容に変更が生じる場合には、変更料金が発生します。

キャンセル料

以下がキャンセル費用になります

学校またはプログラムの開始日から6日前まで	無料
学校またはプログラムの開始日から5日前以降	300ドル

変更手数料

以下が変更手数料になります

学校またはプログラムの開始日から6日前まで	無料
学校またはプログラムの開始日から5日前以降	150ドル

※ 通信費、事務手数料は別途差し引かれます。

（ホームステイに関して）

途中でホームステイを中止する場合には、理由の如何に関わらず、16.6%（週あたり35ドル）のキャンセル費用をいただきます。ただし、滞在先家庭の変更を希望される場合には、当社コンサルタントのお申し出ください(水曜日までの申し出に対し、翌週月曜日に別家庭に移動することを原則としますが、状況によって、家庭変更の期日はお約束できかねます）
以下のいづれかに該当する場合には、ホームステイ家庭を無料にて再手配します。
- 手配に際し、当社による客観的な過失があった場合
- 宿泊を開始した家庭に、客観的な過失があった場合
個人的な嗜好を理由とした再手配はできません。以下の例は、個人的な嗜好を理由とする場合に該当します。
- 個人的嗜好に関わる問題を理由とする場合
- 人種や性別に関わる問題を理由とする場合
- 人間的好き嫌いを理由とする場合
- 立地や交通事情を理由とする場合
- 料理の趣味や味を理由とする場合
- 恒常的ではない、家族の構成員の帰宅時間を問題とする場合
- 申込者が家庭のルールを破った場合(ルールは家庭ごとに異なります)
- 申込者の帰宅時間が遅くなり、家族との仲が悪化した場合
- 申込者が家庭とコミニケーションを取ることなく、家族との仲が悪化した場合

求償および免責事項について

以下の免責事由に該当する場合は、当社に支払われた手配費用は当社返金規定に従います。

当社による各種手配に関しましては、天災地変、戦争、暴動、運輸・宿泊機関、学校などの倒産、買収、移転、事故や争議行為、学校のコースの未開講、内容、条件や費用の変更など、当社の管理下にない事由の責任は負うことができません。
当社は、当社の責任に帰さない事由によって生じるいかなる精神的、経済的、物質的な損害、損失に対する責任も負うことができません。
お申し込み後渡航前に、お申込者の資格・経験や能力などによって当社による手配が不可能であることが判明した場合、費用は当社の返金規定に従って返金いたします。ただし、虚偽の資格や経験の申告など、申込者の責任に帰すべき理由によるときはこの限りではありません。
お申込者が航空券、パスポートまたはビザを取得できない場合、または何らかの理由によってオーストラリアへの入国を拒否された場合やオーストラリアからの出国を余儀なくされた場合、当社は一切の責任を負うことができません。
当社は入学までの手配を請負ますが、入学後の学校との争議に関しましては、申込者個人の責任で解決すべきものですので、当社は責任を負うことができません。ただし、当社は、出来得る範囲でのサポートを行います。

（各種プログラムに関して）

現地で筆記試験、実地試験、試験期間などが定められている場合、当社はその合否に関して責任を負うことができません。
申込者が研修（体験）の開始または面接の実施後、引き受け先の見地から研修（体験）にそぐわないと判断され、研修（体験）を打ち切られた場合、当社は一切の責任を負うことができません。
お申込者が研修（体験）を開始後、引き受け先企業の倒産・買収・業務縮小などによって、研修（体験）の継続が不可能となった場合、当社は一切の責任を負うことができません。また当社は、研修（体験）の内容を保証するものではありません。

（ホームステイに関して）

ホームステイまたはファームステイ先との争議に関しましては、お申込者個人の責任で解決すべきものですので、当社は責任を負うことができません。また、宿泊施設の手配が学校によってなされた場合には、学校とお申込者との直接の関係によって、争議を解決してください。

（サポート・サービスに関して）

当社は、サービスの一環として、郵便物や手荷物の預かりまたは転送サービスを行うことがありますが、当社の故意又は過失に基づかない盗難、紛失、破損などに関しましては、責任を負うことができません。

管轄裁判所

本規約に関する訴訟に際しては、オーストラリア・ゴールドコーストのサウスポート裁判所を管轄裁判所とします。

その他

本規約は事情により予告なしに変更されることがあります。
本規約の内容は、2002年2月20日以降に申込まれる全てのサービス申し込み契約に適用されます。

aswho規約

会員は日本国ならびにオーストラリアの公序良俗に従い、法律を尊守して滞在してください。
加害、被害の別に関わらず、犯罪行為に巻き込まれた場合、または病気、怪我などの問題発生時は、24時間以内に当社に連絡してください。
オーストラリア国内での住所変更に際しては、変更後速やかに当社まで連絡してください。
3ヶ月以上のオーストラリア滞在者は、必ず日本領事館に在留届けを提出してください。